S.S.S.

Hediyebaz'da 7/24 online hizmetimiz mevcut. Tüm sipariş işlemlerini site üzerinden alıyoruz. ihtiyacınız olan ürünün özelliklerini seçip sepete ekliyor, sepete gidip tasarımlarımızı yüklüyor ve ödemeyi yapıyor ve siparişi tamamlıyorsunuz. Hediyebaz'da sipariş oluşturmak aslında bu kadar kolay.

Siparişinizin durumu ile alakalı tüm bilgiye Hesabım > Sipariş geçmişi bölümünden yada buraya tıklayarak öğrenebilirsiniz.

Çalışma yükle bölümünden yüklemiş olduğunuz sipariş dosyaları baskıya girmeden önce, baskıya uygun olup olmadıkları grafikerlerimiz tarafından kontrol edilir. Siparişiniz baskı için uygunsa grafikerlerimiz tarafından Grafiker Onayı verilir ve siparişiniz baskıya alınır. Sipariş dosyanız baskı için uygun değilse neden uygun olmadığı size bildirilecektir.

Kargo elemanından teslim almadan önce ambalajın zarar gördüğünü, ürünlerin deforme olduğunu fark ederseniz ürünü teslim almayınız. Genelde kuryeler sevkiyata çıkmadan önce paketlerin hasarlı olup olmadığını kontrol ederler. Hasarlı paketi sevkiyata çıkarmazlar. Gözden kaçan hasarlı paketlerede sıkça rastlanmaktadır. Sağlam paketi teslim aldıktan sonra ürünle alakalı yaşadığınız her türlü sorunla ilgili 0533 399 01 99 nolu telefondan müşteri temsilcilerimize ulaşıp, sorununuzun çözümü hakkında bilgi alabilirsiniz.

Hesabınız> Sipariş geçmişi Bölümünden siparişinizi bulun ve sağındaki Siparişi Tekrarla butonuna basınız.  Bastığınızda siparişiniz Sepetim bölümüne aktarılacaktır. Sepetim bölümünden alışverişinizi tamamlandıktan sonra istediğiniz ürün yeniden baskıya alınacaktır.

Evet. Teslim almadığınız kargoların 2. kez gönderim işlemi için kargo ücreti alıcı tarafından ödenir.