Alışveriş Sepeti
Hediyebaz güvenilir mi?
Hediyebaz;
Vergi mükellefi bir kuruluş olup, etbis'e kayıtlıdır. Türkiye Cumhuriyeti yasalarını harfiyen bilir ve benimser. Adresi belli ulaşılabilir bir işletmedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutar küçük hesaplar peşine düşmez.
İtibar herşeydir.
Sitenizden sipariş vermek istiyorum. Nasıl sipariş vereceğim?
Hediyebaz, online hizmet veriyor ve tüm sipariş işlemlerini site üzerinden gerçekleştiriyoruz. İhtiyacınız olan ürünün özelliklerini seçip (online tasarım aracını kullanarak ya da dosya yükleyerek veyahut hazır tasarımlardan birini seçerek), sepete ekleyip ödemeyi yapıyorsunuz. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz fakat ücretsiz üye olarakta ekstra avantajlardan yararlanabilirsiniz. Hediyebazı kullanmak çok kolay.
Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım sayfasından ya da buraya tıklayarak siparişleriniz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Üye değilseniz bile sipariş durumunuz hakkında SMS ile bilgilendrilirsiniz. Dilerseniz whatsapp'tanda yazabilirisiniz.
Grafiker onayıda nedir?
Beğendiğiniz ürünü özelleştirdiğinizde tarafımıza yolladığınız görseller baskıya girmeden önce, baskıya uygun olup olmadıkları grafikerlerimiz tarafından kontrol edilir. Siparişiniz baskı için uygunsa grafikerlerimiz tarafından Grafiker Onayı verilir ve siparişiniz baskıya alınır. Sipariş dosyanız baskı için uygun değilse grafiker sizinle iletişime geçerek karşılıklı istişare ile siparişiniz en iyi hale getirilecektir. Kargonuz tarafınıza ulaştığında asla sürprizle karşılaşmazsınız.
Ürünüm yanlış / hasarlı ulaştı ne yapmalıyım?
Kargo elemanından teslim almadan önce ambalajın zarar gördüğünü, ürünlerin deforme olduğunu fark ederseniz ürünü teslim almayınız.
Paketi teslim aldıktan sonra ürünle alakalı yaşadığınız her türlü sorunla ilgili 0533 399 01 99 nolu telefondan müşteri temsilcilerimize ulaşıp, sorununuzun çözümü hakkında bilgi alabilirsiniz.
Daha önce verdiğim siparişi tekrar baskıya vermek istiyorum, Ne yapmalıyım?
Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım sayfasından ya da buraya tıklayarak tekrarlamak istediğiniz siparişlerinizin sağında bulunan SİPARİŞİMİ TEKRARLA butonuna bastığınızda siparişiniz Sepetim bölümüne aktarılacaktır. Sepetim bölümünden alışverişinizi tamamlandıktan sonra istediğiniz ürün yeniden baskıya alınacaktır. Eğer ürününüzde revizeler varsa bunu sipariş ekranında not kısmından belirtmelisiniz.
İade gelen kargolar için tekrar ödeme yapmalı mıyım?
Evet. Teslim almadığınız kargoların 2. kez gönderim işlemi için kargo ücreti alıcı tarafından ödenir.
Fiyatlar düşük, ürünler kalitesiz mi?
Aslında fiyatlar ürünlerin kalitesine göre düşük. Sebebi küçük bir işletme olmamız ve rekabetçiliğin ağır getirileri.
Ürünlerin sayfalarında muhteviyatları yazmaktadır. Merdiven altı ürünler kullanmıyoruz. Kullanılan mürekkepler orijinal olup kanserojen madde içermez. Dolum, muadil ve 2. kalite asla kullanmıyoruz. Tüm ürünler faturayla girer, işlenerek faturayla çıkar.
Yerli ürün maalesef çok az kullanıyoruz. Kullandığımız ürünler Japonya ve Amerika menşeili genellikle. Bazı ürünlerde Endonezya'dan gelmektedir.
Örneğin bir kupa bardakta rakipler %65 kazanıyorken biz %20 ancak kazanabiliyoruz.